よくお寄せいただく質問の一覧です。このページをご覧になっても解決できなかった場合は、どうぞお気軽にお問合せ下さい。
【基本質問】■01利用するには、何を準備したらいいですか？｜■02一度、体験して（試して）から申し込みたい。｜■03このサービスのケータイサイトはありますか？｜■04申し込み完了通知・アカウント有効通知等のメールが届きません。｜■05クイズを利用するパソコンのスペックについて教えて下さい。｜■06利用できないケータイはありますか？｜■07利用料金はいくらですか？｜■08利用料金の支払いはどんな方法がありますか？｜■09いつまでに申し込めばいいですか？｜■10会場にインターネットの回線がありません。どうしたらいいですか？｜■11会場にプロジェクターがありません。レンタルはありますか？｜■12自分のノートPCと会場のプロジェクタが繋がるか確認したいんですが・・・。｜■13私が住んでる地域で使えますか？｜■14キャンセルはできますか？｜■15iOS（iPhone） や Android 等のスマートフォンは利用できますか？｜■16ウェディング・ブライダル以外でも利用できますか？｜■17どうやって申し込むんですか？｜■18パスワードを忘れてしまいました。｜■19領収書の発行はできますか？｜■20日を跨いでの利用は可能ですか？｜■21申込みの時に利用しているパソコンと本番で使うパソコンは別々でも大丈夫ですか？
◆1.インターネットに接続されたWindowsPC （PC推奨スペック）
◆2.プロジェクタ等の投影機
◆3.スクリーン
※大きなテレビモニタを利用される場合、スクリーンは必要ありません。会場のご担当者様とご相談ください。
◆4.ケータイ電話
※ゲストがお持ちのケータイ電話
※念のため、簡易充電器等を準備されても便利かもしれません。
■インターネットデータ通信カード・プロジェクタ等 レンタル情報
■会場に音響設備がある場合は、出力・接続の確認もしてきおきましょう。
■高層階でのご利用はインターネット回線の接続確認が特に重要です。会場にて接続の確認を行っておきましょう。
是非、オンラインデモ（体験無料）をおすすめします。オンラインデモとは、ご自宅（お手元）のパソコン（WindowsPCに限ります）を使ってケータイゴングをご体験いただけます。是非、幹事さんと一緒にご体験ください。
こちらのQRコードから、または 【http://kgfw.jp/】 にアクセスしてください。
申し込み完了通知・アカウント有効通知をはじめ、パスワードリマインダ等のお知らせ系メールは、お申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしております。届かない場合は、メールアドレスを間違えてお申込みいただいたか、フリーメール提供各社の迷惑メール対策によるものが考えられます。
■メールアドレスを間違えて登録された可能性がある場合は、こちらからお問い合わせください。
■フリーメールアドレスをご利用でメールアドレスを正確に登録された場合は、下記をご覧ください。こちらに関しても、ご不明な場合はこちらまでお問い合わせください。
◆フリーメールアドレスをご利用の際のご注意
フリーメールアドレスをご利用の場合、申し込み完了通知・アカウント有効通知をはじめ、パスワードリマインダ等のお知らせ系メールが届かないとうご報告を受けております。対象は、
※1 無料で提供されるEmailサービスのことで、ヤフーメール(@yahoo…)、Hotmail(@hotmail…)、Gmail(@gmail…)等がございます。
クイズ動作推奨スペックは以下の通りです。ただし、これ以上ないと動作しないということではありませんので、事前にリハーサルを行うことをお勧めします。
基本的にDoCoMo・au・SoftBank（ディズニーケータイを含む）・イーモバイル（EMnet加入）・WILLCOM（Cookie対応ブラウザ）に対応しています。ただし、参加方法によっては、次のとおりご利用いただけないことがあります。
34,800円（税込）/ 1カップル1回ご利用（リハーサルは何度でも行えます）
回数の数え方については、例えば、結婚披露宴と、二次会でご利用いただく場合は2回と数えさせていただきます。また、東京で1回、別の日に大阪で1回のような使い方に関しましても2回と数えさせていただきます。
今なら、お得な早割りキャンペーン実施中です。詳しくはこちらをご覧ください。
以下の方法を準備しております。
・クレジットカードお支払い
・コンビニお支払い
・銀行振込お支払い
詳しくはこちらをご覧下さい。
お申し込みの期限は、支払い方法により異なります。
■クレジットカード支払い（即日決済）の場合・・・開催当日まで※1
■コンビニ支払いの場合・・・開催日より4日前
■銀行振込の場合・・・開催日より平日のみをカウントして4日前※2
である必要があります。
しかしながら、余裕をもって楽しいクイズを考えていただき、ゲーム（二次会）を一層盛り上げていただくためのリハーサルを踏まえまして、お申し込みは可能な限りお早めに行っていただくのがオススメです。
※1．当日のお申し込みは、クイズの作成・リハーサルの実施等に余裕がございません。細心の注意を払ってお申込ください。
※2．銀行振込決済を選ばれる場合は、銀行営業日の関係がありますので、特に年末年始等は平日を休日とカウントするケースもあります。ご注意ください。
会場にインターネット回線が無い場合は、高速モバイルデータ通信カードのご利用をオススメしております。高速モバイルデータ通信カードの提供各社は下記のリンクを参考にしてください。もし、高速モバイルデータ通信カードをお持ちでない場合は、まずお知り合いに借りるか業者さんからレンタルするという方法をご検討ください。
こちらをクリックして、各種レンタル情報をご覧ください。
インターネット回線は、高速モバイルネット環境を準備されることをおすすめいたします。ただし、各モバイルネット環境は各社提供エリアが違いますので、予め各社サイトにてご確認ください。
※高速モバイルデータ通信カード 各携帯電話会社参考情報
・イーモバイルデータ通信
・DocomoFOMA高速データ通信
・AUデータ通信
・ソフトバンクデータ通信
・UQ Communications（WiMAX）
大変申し訳ございませんが、当社では機材のレンタルは行っておりません。こちらに、各種レンタル及び販売を行っているサイトさんを紹介いたしておりますので、ぜひご覧ください。
お申込のキャンセルは、アカウントを発行（お申込み及びご入金を確認した）日から7日以内で受け付けております。お持ちのIDとパスワードでマイページにログインし、「ご利用申込の取り消しについて」の内容に従ってお申し出下さい。ただし、7日以内に開催日が含まれる場合はキャンセルを受付することが出来ませんのでご注意ください。同内容は、お申込み時に表示されるご利用規約にも記しておりますのでご確認ください。
■返金について
返金につきまして「ご利用キャンセル料」として既にお支払いいただいた金額の10％をキャンセル料として申し受け、差し引き金額をご申請の銀行口座へご入金させていただきます。
■アカウント発行前（ご入金前）のキャンセルについて
アカウント発行前（ご入金前）のキャンセルにつきましては、お申込み時にご入力いただいた情報とキャンセルの旨を下記までご連絡下さい。
基本的には利用可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。
結婚式 二次会 ゲーム（余興）以外のご利用に（イベント・セミナー・懇親会・忘年会・展示会等）ついては、こちらからお問い合わせください。
こちらから、必要事項をご入力の上お申し込みください。
パスワードを忘れた場合は、こちらからお申込み時に登録されたメールアドレスを入力して再発行してください。新しいパスワードをメールにてお知らせいたします。
領収書の発行はできかねますので、各お支払い方法毎にご対応いただけますようお願いいたします。
銀行振込：振込明細・取引明細がそのまま領収書となります。
クレジットカード：カード利用明細がそのまま領収書となります。
コンビニ払い：お支払いコンビニにてお受け取りいただく領収書をご利用ください。
日を跨いでのご利用はできません。従って、24時までにクイズが終了するように準備してください。
※お客様の時計と当システムの時計に多少のズレがあることが考えられます。よって、23時30分くらいを目途に終了するように注意してください。
利用可能です。複数の幹事さんでクイズを準備される場合は、各ご自宅でログインして作成を分担されてもいいかと思います。ただし、本番で利用されるパソコンはスペックにご注意ください。
※推奨スペックはこちら
大変申し訳ございませんが、当日のパソコン操作等の運営に伴う全ての作業は、お客様に行っていただくこととなっております。予めご了承下さい。
クイズの操作方法は、マイページ内にある「操作マニュアル」をご覧ください。
もちろん可能です。リハーサルは当日まで実施可能です。さらにリハーサルは是非ともMCの方と一緒に行って下さい。リハーサルが終了しましたら、必ずリセットを行い、いつでもクイズが出来るように準備しておいてください。
以下のいずれかのブラウザと、プラグインがあれば動作します。もし、該当のソフトが入っていない場合は、以下のサイトからインストールして下さい。
■ブラウザ：最新 Google Chrome （オススメ） / 最新 Internet Explorer / 最新 Mozilla Firefox
■プラグイン：最新 Adobe Flash Player
クイズは、お使いのパソコンでブラウザ（Internet Explorer、Firefox等）を利用して作成します。お申込み時に決定したIDとパスワードを利用してマイページ（お客様専用画面）にログインし、問題文章・選択肢（画像可能）・正解・配点を設定することにより、クイズが完成します。詳しくはマイページ内「操作マニュアル」をご覧ください。
クイズは、スクリーンに投影された2～4択クイズを参加者のケータイを利用して回答する、おなじみのリアルタイム一問一答式クイズシステムです。テキストの問題や画像問題を作成することが可能です。また、問題数は20問まで作成いただくことが可能です。その他、詳しくはこちらをご覧下さい。
ご契約されている通信会社及び契約プラン等により異なりますが、例えば、クイズを5問をi-modeFOMA端末で参加される場合、おひとりあたり約3円～5円程度のパケット料金が必要です。
クイズが進行していない（つまり、まだ第一問目まで進行していない）場合に限り可能です。問題の編集・削除及び順番の入れ替えを行うことができます。ただし、ボードを起動したままクイズを編集した場合は、必ず、編集・削除及び順番の入れ替えを行ったあとにボードを再起動してください。
画像問題は、出題パターンによってサイズを変更していただく必要があります。
※問題の出題パターン及び各画像サイズについてはコチラをご覧ください。
画像のサイズ変更は、Vector：ソフトウェア・ライブラリ＆PCショップ等にある画像加工ソフトをご利用いただいて編集するか、マイページにある画像編集機能をご利用いただくか、Windows搭載ソフト「ペイント」にて編集してください。編集方法については、マイページ内のよくある質問コーナーに記しております。
クイズの内容は、新郎新婦にちなんだ問題にするケースがほとんどです。従って、こちらで問題を準備することは出来ませんが、過去利用されたクイズを参考にサンプルを記しております。参考にしてみてくださいね！
クイズは、
１．ケータイサイトにアクセス
２．スクリーンに問題表示
３．ケータイから回答をプッシュ
４．スクリーンで回答状況表示（アンサーチェック！）
５．スクリーンで正解表示
のように進行します。
また、この問題を設定問題数（最大20問）まで繰り返した後、集計をしランキングを結果を発表します。詳細は次を参照してみてください。
スクリーン（パソコンの画面）上に、リアルタイムに動く【回答者数／参加者数】を画面右下に表示しております。その数字を確認しながら、クイズの進行（MC）を行ってください。
可能です。クイズは最終ランキングだけではなく、中間発表を行うことも可能です。「それでは、第○門までの中間結果を発表します！」といった演出が可能です。
例えば、予め15問準備しておいて、時間の都合で10問で終わる必要がある場合は、中間発表機能を使ってその時点でのランキングを発表することが可能です。ただし、ゲストのケータイ画面は次の問題の回答画面に遷移しています。
クイズに必要な時間は、合間に行う新郎新婦への質問・MCのトーク・ゲストからのツッコミなど、盛り上がるネタが様々あり一概に時間を申し上げることは出来ませんが、問題数10問を前提として
・クイズエントリー
・クイズ進行
・結果発表
・景品プレゼント
で、25分～30分程度を想定されておけば問題ないでしょう。
また、エントリーを事前（ゲストを会場にお迎えして間もなく）に行うことによって、時間を有効にご利用いただけます。※ただし、前述しましたとおり、必要時間は、あくまでも想定です。
その場で正解！機能を使えば、可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。
パソコン（スクリーン）に表示される文字の大きさや色は変更できません。予め決められたサイズと色で表示されますので、ご不明な場合はオンラインデモにてお確かめくださいね。
動画等を利用した問題は作成できません。動画を利用した問題を行いたい場合、例えば Windows Media Player等で再生できる動画を別途、クイズを利用するパソコン内にご準備いただき、クイズ出題時に画面を動画に切り替えて再生後に問題を出題する等のご対応をお願いしております。
ケータイの画面には、参加者固有のエントリーIDが表示されます。もし、ランキングを表示された際に同じニックネームが複数あり、判別がつかない場合は、ランキング画面でニックネーム部分をクリックするとエントリーIDが表示されますので、ケータイの画面に表示されたエントリーIDと照合して確認することが可能です。
可能です。もちろん、事前にゲストの皆さんにアドレスを通知しておくことも可能です。ただし、以下の点をご注意ください。
・クイズをオールリセットするとエントリーが消えてしまいます。
・エントリーがある状態でクイズの編集を行うことができません。
その場で正解機能を利用したクイズを行う際、例えば腕相撲対決などの出演者に（出てきてくれてありがとう）ポイントを付与することは出来ません。
ニックネームチェック機能を利用することにより確認することができます。
一度答えてしまったクイズは、回答しなおすことは出来ません。よ～く考えて選択しましょう（・∀・）ノ
出来ません・・・。例えば、6問目まで進んでて2問目の結果を見直してみましょう！ということは出来ません。もし、1からやり直す場合はオールリセット又はクイズリセットを行ってください。
2台以上での利用は絶対に行わないでください。誤作動を起こすケースが考えられます。
ランキングは、一覧にて表示するスクロールUP形式と、順位を指定して発表する順位指定発表形式の二つを準備しています。詳しくは、機能紹介をご覧いただくか、オンラインデモにてご体験ください。
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| 結婚式 二次会 ゲーム（余興）ご利用シーンをご紹介 | もっと詳しくクイズの仕組みを知りたいときは こちらのページへ | どんな新郎新婦クイズが出来るんだろう？と思ったら、スグにオンラインデモで体験 |
